Vaak voorkomend is dat je ondanks dat je zeker bent van je schoolmailadres en wachtwoord je toch niet kan inloggen. Vaak is het zo dat een vorige gebruiker (vooral voorkomend in computerklassen) zich niet heeft afgemeld na het gebruik van office 365. Meld deze persoon rechtsbovenaan zonodig af en probeer dan opnieuw.

Alle browservensters sluiten en opnieuw een gewenste browser starten, kan je ook vooruit helpen.